PG电子计算机电话集成ppt当今,随着通信技术的迅猛发展,只是提供语音服务的电话交换机已不能满足人们想获取更高信息量的要求。puter Telephonp Integrated)由计算机电话集成技术的出现。代表了电话通信发展的一个方向PG电子。

　　所谓的CTI (puter Telephony Integration)就是把计算机技术和电话网技术融合在一起的简称,目前的电话录音系统有很多是跟电脑结合在一起的,就是把往来的录音内容存储在电脑上,也是CTI技术的一个应用。传统的录音是录在录音设备的磁带,内存里,传统的这种设备,价格比较昂贵,并且存储的时间比较短。

　　而跟电脑结合起来的这种电话录音系统是把录音存储在电脑里,录音内容可以无限大,硬盘有多大就可以录多少内容一般40G的硬盘在不压缩的情况下,可录4000多个小时。随着数码产品的价位降低,使得CTI 技术的录音系统成本很低廉PG电子PG电子。

　　CTI是发展迅速的应用技术领域,它通过计算机控制电话语音系统,大大丰富了普通电话的信息服务功能,使传统的电话服务出现了众多的创新。由于电话终端比电脑终端的普及度高,操作简便,容易接触,所以CTI作为互联网的重要补充,在信息发布和服务领域会起到越来越重要的作用。

　　而到现在,CTI技术已经发展成“计算机电信集成”puter munication Integration),即其中的“T”已经发展成“munication”,这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音,而且要处理包括传真、电子邮件等形式的信息媒体。

　　从CTI的定义可以看出,这又是一个外国人开创并领先的行业,的确,CTI最早是从北美开始启蒙的,因此研究CTI在北美的历史实际上就是CTI的早期发展史。在中国我们按照CTI系统的核心硬件--语音板卡的发展来阐述CTI在中国的发展。最早是在1988年,Diogic开始有零星产品进入中国市场,1990年上海168开台。1993年,东进开始了中国自主知识产权的CTI产品研究和制造,1994年Dialgic在中国北京正式设立了办事处。自2000年,这个概念已经在多个地方开局。目前,CTI仍然处于高速成长期

　　自从计算机在本世纪40年代出现以来,人们就在考虑如何将计算机技术应用到的领域,而与电信技术的结合可以追溯到“程控交换机”的出现,其发展历程如下: